Allgemeines
Diese Bedingungen gelten ab dem 1. Januar 2023 („Kaufbedingungen“). Wir behalten uns das Recht vor, die Kaufbedingungen anzupassen, die dann für die danach abgeschlossenen Verträge gelten.
Die Kaufbedingungen bilden zusammen mit Ihrer Bestellung, die durch eine Auftragsbestätigung bestätigt wurde, die Vertragsgrundlage für den Kauf. Die Kaufbedingungen und andere Informationen auf skarebo.se sind nur auf Schwedisch verfügbar. Der Umfang der Dienstleistungen und Produkte wird durch diese Kaufbedingungen und die Auftragsbestätigung bestimmt. Die Dokumente ergänzen sich gegenseitig. Bei widersprüchlichen Angaben in den Kaufbedingungen und der Auftragsbestätigung gelten die Bestimmungen der Auftragsbestätigung, es sei denn, die Umstände führen offensichtlich zu etwas anderem.
Um auf skarebo.se einkaufen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.
Diese Kaufbedingungen gelten, wenn Sie eine Bestellung über skarebo.se oder einen unserer Verkäufer aufgeben. Bedingungen, die sich speziell an Verbraucher, Wiederverkäufer oder Unternehmer richten, gelten nur für Käufer, die die Definitionen in Punkt 1 unten erfüllen.
Wo in diesen Kaufbedingungen schriftliche Dokumentation gefordert wird, wird dies durch E-Mail, SMS, Brief oder Ähnliches erfüllt..
1. Parteien und Definitionen
„Verkäufer“ ist: Skårebo Energi AB, das Waren auf skarebo.se verkauft. Der Verkäufer wird im Folgenden auch als „wir“, „uns“ oder „Skårebo“ bezeichnet.
Kontaktinformationen zu Skårebo Energi AB:
Org.nr. 559277-1355.
Adresse des Hauptsitzes: Hjortronvägen 6, 554 75 Jönköping, Jönköpings län.
Telefon zum Kundenservice: +46 (0)10 – 33 33 319
„Käufer“ ist: der Verbraucher, Wiederverkäufer oder Unternehmer, der als Käufer in der Bestellung angegeben ist, und wird im Folgenden auch als „Kunde“, „Sie“, „Ihnen“, „Ihr“ oder „Ihrer“ bezeichnet.
„Verbraucher“ ist: die natürliche Person, die hauptsächlich für Zwecke handelt, die außerhalb der Geschäftstätigkeit liegen.
„Unternehmer“ ist: die natürliche oder juristische Person, die für Zwecke handelt, die mit der eigenen Geschäftstätigkeit zusammenhängen – mit Ausnahme von Wiederverkäufern.
„Wiederverkäufer“ ist: die natürliche oder juristische Person, die für Zwecke handelt, die mit der eigenen Geschäftstätigkeit zusammenhängen, um die gekauften Produkte weiterzuverkaufen.
„Endkunde“ ist: die natürliche oder juristische Person, an die ein Wiederverkäufer das Produkt weiterverkauft.
„Produkte“ sind: alle Produkte, die von Skårebo an den Käufer verkauft werden.
2. Verkaufsbedingungen
Wenn wir Ihre Bestellung erhalten, bestätigen wir die Bestellung und senden automatisch eine Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Lesen Sie die Auftragsbestätigung sorgfältig durch, wenn Sie sie erhalten, und überprüfen Sie, ob die Auftragsbestätigung mit der Bestellung übereinstimmt.
Abweichungen zwischen Ihrer Bestellung und der Auftragsbestätigung gelten als neues Angebot von uns, das Sie annehmen oder ablehnen können. Wenn Sie als Unternehmer oder Wiederverkäufer das Angebot nicht annehmen möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von [7] Tagen nach Erhalt der Auftragsbestätigung schriftlich mitteilen, das Unterlassen gilt als Annahme. Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellt haben, kann es vorkommen, dass Sie die Produkte in separaten Sendungen erhalten.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung oder einen Teil davon zu stornieren, wenn das Produkt ausverkauft oder aus einem anderen Grund nicht verfügbar ist. Wenn ein Produkt ausverkauft/nicht verfügbar ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung darüber, möglicherweise zusammen mit Informationen darüber, was wir stattdessen anbieten können. Sie haben die Möglichkeit, unser neues Angebot mit den von uns angegebenen Änderungen im Vergleich zu Ihrer Bestellung anzunehmen oder die Bestellung vollständig zu stornieren. Die Entscheidung darüber muss innerhalb von [7] Tagen nach Erhalt des Vorschlags für ein Ersatzprodukt durch Sie als Unternehmer oder Wiederverkäufer getroffen werden, wenn keine Entscheidung getroffen wird, können wir frei wählen, ob wir die Bestellung ausführen oder stornieren.
Weiterhin behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die für den Weiterverkauf bestimmt sind. In keinem Fall ist eine Bestellung bindend, bis wir eine schriftliche Auftragsbestätigung abgegeben haben.
Skårebo behält sich das Recht vor, das Kreditlimit für den Kunden festzulegen und zu ändern. Darüber hinaus hat Skårebo das Recht, Vorauszahlungen zu verlangen, ausstehende Gutschriften zu verrechnen, das Kundenkonto zu kündigen oder die Lieferung unter diesen Kaufbedingungen einzustellen, wenn der Kunde insolvent ist oder sich in der Umstrukturierung befindet, seine Zahlungen eingestellt hat, wiederholt Rechnungen zu spät oder gar nicht bezahlt hat oder wenn es anderweitig Gründe gibt, anzunehmen, dass der Käufer zahlungsunfähig ist oder anderweitig gegen diese Bedingungen verstößt.
Wenn ein Schreib- oder Druckfehler von erheblichem Umfang auf Seiten des Verkäufers aufgetreten ist, kann der Verkäufer die Bestellung einseitig ändern, entfernen oder ablehnen. Dies gilt auch, wenn der Kunde eine Auftragsbestätigung oder Ähnliches erhalten hat.
Skårebo behält sich das Recht vor, eventuelle Bild- und Schreibfehler auf der Website zu korrigieren und die Informationen auf der Website zu aktualisieren oder zu ändern. Wenn ein falscher Preis für eine vom Kunden bestellte Ware angegeben wurde, wird der Kunde benachrichtigt und Skårebo wird auf die Zustimmung des Kunden zum geänderten Preis warten, bevor die Bestellung des Kunden versendet wird. Bilder und andere Informationen auf der Website sind nur als Illustrationen zu sehen und Skårebo garantiert nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen oder die Funktionen der Ware wiedergeben. Farbunterschiede können je nach Auflösung, Fotoqualität und Bildschirm auftreten.
Wir können in bestimmten Fällen Änderungen an einer aufgegebenen Bestellung vornehmen, bis die Ware unser Lager verlässt.
Wir haben das Recht, den vereinbarten Preis unter Berücksichtigung von Kostenänderungen aufgrund von behördlichen Maßnahmen, Kostenänderungen, die durch Krieg, Pandemie oder andere Krisenverhältnisse mit ähnlicher Wirkung verursacht werden und die sich auf Material oder Dienstleistungen beziehen, die für unsere Lieferung erforderlich sind, sowie Kostenänderungen, die auf ungewöhnliche Preisänderungen in Bezug auf Material oder Dienstleistungen zurückzuführen sind, die für unsere Lieferung erforderlich sind, anzupassen. Eine ungewöhnliche Preisänderung ist gemäß diesen Kaufbedingungen eine Preisänderung, die 5% übersteigt.
Wenn der Kunde sich über die Website einloggt, ist der Kunde dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit seines Kontos und Passworts zu wahren und, soweit gesetzlich zulässig, erklärt sich der Kunde bereit, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die über das Konto des Kunden erfolgen. Der Kunde muss alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass das Passwort geheim und sicher bleibt. Der Kunde muss Skårebo unverzüglich informieren, wenn der Kunde Grund zu der Annahme hat, dass jemand anderes Kenntnis von dem Passwort erlangt hat oder das Passwort unbefugt verwendet wird oder wahrscheinlich verwendet wird. Skårebo behält sich das Recht vor, ein Konto zu deaktivieren, wenn der Verdacht besteht, dass das Konto unbefugt verwendet wird. Skårebo informiert den Kunden unverzüglich bei einem solchen Verdacht und reaktiviert das Konto, nachdem der Kunde erneut sichergestellt hat, dass die Kontodaten und das Passwort sicher sind.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die richtige Liefer- und Rechnungsadresse für sein Konto angegeben ist. Bei falschen Liefer- oder Rechnungsangaben im Zusammenhang mit einer aufgegebenen Bestellung behält sich Skårebo das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr in Höhe der Kosten für die Behebung des Fehlers zu erheben.
Skårebo behält sich das Recht vor, verkaufte Produkte zurückzunehmen, die von den eigenen Waren des Kunden getrennt und deutlich als Skårebos Produkte gekennzeichnet werden müssen, bis der Kunde alle Zahlungspflichten gemäß diesen Kaufbedingungen erfüllt hat.
3. Zahlung
Wenn Sie bei Skårebo einkaufen, wird die Zahlung von Skårebo Energi AB abgewickelt. Bei Fragen zur Zahlung können Sie den Kundenservice von Skårebo unter +46 (0)10 - 33 33 319 kontaktieren.
In unserem Online-Shop werden die Preise ohne Mehrwertsteuer angezeigt. Die Bestellübersicht enthält alle mit der Ware verbundenen Kosten, wie z.B. Porto, Verpackung usw.
Wir stellen nach der Lieferung in Rechnung und die Rechnung von uns wird von Skårebo Energi AB an Sie gesendet. Die Zahlungsbedingungen sind 20 Tage netto für Wiederverkäufer oder Unternehmer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem Kauf auf Rechnung immer eine vollständige Personen- oder Organisationsnummer angeben müssen. Bei einem Kauf auf Rechnung kann eine übliche Bonitätsprüfung durchgeführt werden und die Lieferung verweigert werden, wenn diese auf mangelnde Zahlungsfähigkeit hinweist.
Bei ausbleibender Zahlung wird Verzugszinsen gemäß dem geltenden schwedischen Gesetz über Zinsen bei verspäteter Zahlung (Räntelagen 1975:635) erhoben. Gebühren können auch gemäß schwedischen Inkassogesetzen (Inkassolagen 1974:182) sowie (Gesetz über die Entschädigung für Inkassokosten usw. 1981:739) erhoben werden.
Bei Abonnementkäufen, bei denen ein vereinbarter Betrag beispielsweise monatlich abgebucht werden soll, werden Ihre Zahlungsdaten verschlüsselt und sicher bei unserem Zahlungsdienstleister gespeichert und können nur von unserem Anbieter zur Durchführung der Transaktion verwendet werden. Die Zustimmung dazu wird auch während des Kaufprozesses eingeholt.
4. Lieferung und Verzögerung
Die Lieferung der Produkte erfolgt auf die in der Auftragsbestätigung angegebene Weise. Wir tragen das Risiko für die Produkte, bis sie von Ihnen übernommen werden, d.h. wenn Sie die Produkte in Besitz genommen haben. Wird das Produkt nicht rechtzeitig geliefert und liegt dies am Kunden oder an einem Umstand auf der Seite des Kunden, geht das Risiko auf den Kunden über, wenn Skårebo alles getan hat, was erforderlich ist, damit die Lieferung erfolgen kann.
Bei Hauslieferungen müssen Sie daran denken, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, die Produkte hereinzubringen und dass Sie vor Ort sein müssen, um die Waren entgegenzunehmen. Wir können einen Ausweis verlangen, bevor wir die Waren übergeben.
4.1 Lieferbedingungen
Die Lieferung von Lagerprodukten erfolgt normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen.
Alle Lieferungen werden von DB Schenker abgewickelt.
Wir wenden ALEM09 (E-Mobility) an.
Paket: 17 EUR < 30kg
23 EUR > 30kg
Palettenlieferungen: 45 EUR < 1400kg
Bestellungen, die Betonfundamente und Ladestationen umfassen, werden immer als Hauslieferungen für ursprünglich zur Abholung markierte Bestellungen versendet und mit 23 EUR (zzgl. MwSt.) berechnet.
Für Palettenlieferungen wird eine Gebühr von 22 EUR pro EUR-Palette und 7 EUR pro Palettenaufsatz berechnet. Die maximale Gebühr pro Sendung beträgt 90 EUR, unabhängig von der Anzahl der Paletten in der Lieferung.
Lieferbedingungen: Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gilt DAP gemäß Incoterms 2020
Entladung ohne Quittung: Skårebo oder der Transportpartner von Skårebo behält sich das Recht vor, Waren ohne Quittung abzustellen, wenn der Empfänger nicht an der angegebenen Lieferadresse anwesend ist oder Anrufe nicht beantwortet. Das Risiko für ein Produkt und die Lieferung geht auf den Käufer über, wenn das Produkt abgeliefert wird, sofern nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart wurde.
Unsere Hauslieferungen werden nur an Orte ausgeführt, an denen wir die Lieferadresse mit unseren Fahrzeugen auf befahrbarem Weg erreichen können.
Für nicht abgeholte Waren oder Waren, die eine Tagesmiete am Terminal oder Servicepunkt erfordern, wird eine Tagesmiete berechnet (wir verwenden die aktuelle Tagesmiete des Transportunternehmens).
Wenn die Lieferung der Produkte verzögert wird, informieren wir Sie, sobald wir davon Kenntnis haben, sowie über Informationen darüber, wann die Lieferung möglicherweise erfolgen kann oder ob das Produkt (die Produkte) ausverkauft ist (sind).
Skårebo hat das Recht auf eine erforderliche Verlängerung der Lieferzeit, wenn die Fertigstellung von Skårebo aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle von Skårebo verzögert, verhindert oder erschwert wird, z.B. aber nicht ausschließlich Lieferverzögerungen beim Lieferanten, Störungen im Stromnetz, Software-Updates oder Softwarefehler bei Dritten, Pandemie, Streik, Blitz, Arbeitskonflikt, Brand, Feuer, Überschwemmung, Aufruhr, behördliche Entscheidung oder Vorschrift, Terrorismus, die Skårebo vernünftigerweise nicht bei Vertragsabschluss hätte vorhersehen können und die Skårebo auch nicht vernünftigerweise hätte vermeiden oder deren schädliche Auswirkungen überwinden können.
Skårebo ist nicht verpflichtet, die Lieferung oder Dienstleistung auszuführen, wenn ein Hindernis besteht, das bedeutet, dass die Ausführung unzumutbare Unannehmlichkeiten oder Kosten für Skårebo mit sich bringen würde.
Bei Verzögerungen kann der Kunde die Zahlung zurückhalten, jedoch nur so viel von der Zahlung, wie erforderlich ist, um dem Kunden Sicherheit für seinen Anspruch auf Fertigstellung der Dienstleistung oder Lieferung des Produkts zu geben.
Wenn Sie mehr als ein Produkt bestellt haben, kann es vorkommen, dass Sie die Produkte in separaten Sendungen erhalten.
5. Reklamation, Rückgabe und Haftung
5.1 Reklamation
Nachdem Sie die Produkte erhalten haben, sollten Sie so schnell wie möglich überprüfen, ob die Lieferung der Auftragsbestätigung entspricht, ob die Produkte während des Transports beschädigt wurden oder ob die Produkte anderweitig Mängel oder Defekte aufweisen.
Wenn die Produkte Mängel oder Defekte aufweisen, für die Skårebo gemäß dem geltenden Vertrag verantwortlich ist, können Sie verlangen, dass der Mangel behoben wird, wenn dies ohne unzumutbare Kosten für Skårebo möglich ist. Die Meldung von Mängeln und Defekten an den Produkten kann mündlich oder schriftlich an uns erfolgen. Die Reklamation muss innerhalb von [8] Tagen erfolgen, nachdem Sie den Mangel oder Defekt entdeckt haben oder hätten entdecken müssen. Das Recht zur Reklamation gilt zwei Jahre nach Erhalt des Produkts, sofern nicht anders durch eine Garantie oder ähnliche Zusage geregelt. Die Reklamation muss an den Verkäufer, d.h. Skårebo Energi AB, gerichtet werden. Bei Käufen durch Unternehmen mit oder ohne Installation gilt Avtal 90.
5.2 Haftung
Skårebo ist verpflichtet, Entschädigung für direkte Verluste zu leisten, die wir durch einen Verstoß gegen diese Kaufbedingungen verursacht haben. Der Kunde soll mit Sorgfalt darauf achten, den Verlust zu minimieren. Entschädigung für indirekte Verluste wird nicht gewährt.
Skårebo ist nicht verpflichtet, den Kunden für Verluste aufgrund von Umständen zu entschädigen, die außerhalb der Kontrolle von Skårebo liegen, einschließlich Lieferzeiten und Fehler, die durch das allgemeine und/oder lokale Stromnetz verursacht wurden.
Skårebo ist nicht verantwortlich für die Entschädigung des Kunden für Verluste im Geschäftsbetrieb.
Sofern nicht anders durch das Produkthaftungsgesetz (1992:18) oder ein anderes zwingendes Gesetz geregelt, haftet Skårebo nicht für Sachschäden oder reine Vermögensschäden aufgrund von Produktschäden, die auf ein Produkt zurückzuführen sind, das von einem Wiederverkäufer weiterverkauft wurde.
Wenn ein Dritter einen Anspruch auf eine solche Entschädigung geltend macht, indem er Ansprüche gegen Skårebo erhebt, hat Skårebo das Recht, vom Wiederverkäufer das zurückzufordern, was er an den Dritten gezahlt hat (zusammen mit eventuellen angemessenen Ausgaben für rechtliche Unterstützung) gemäß einem rechtskräftigen Urteil oder einem Vergleich, der vom Wiederverkäufer genehmigt wurde.
5.3 Rückgaben
Ein zurückgesendetes Produkt muss vom Verkäufer genehmigt werden und der Kunde ist dafür verantwortlich, dem Verkäufer die Bestell- oder Rechnungsnummer, die Anzahl der Pakete und das Gewicht mitzuteilen. Nach Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gibt der Verkäufer eine Rücksendenummer an, die deutlich auf allen Paketen vermerkt wird, ohne dass die Ware direkt gekennzeichnet wird.
Ein zurückgesendetes Produkt muss unbenutzt, in neuwertigem Zustand, in ungeöffneter Verpackung und in unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Verpackung muss so erfolgen, dass Transportschäden vermieden werden.
Lagergeführte Waren werden erst gutgeschrieben, nachdem Skårebo eine Qualitätskontrolle durchgeführt und die Rückgabe der Ware genehmigt hat. Waren, die nicht zurückgenommen werden:
- Material, das vor mehr als sechs Monaten gekauft wurde.
- Material in geöffneter Verpackung.
- Kartons mit gebrochenem Siegel.
- Waren, die aus dem Standardsortiment genommen wurden.
- Einzigartige Kabellängen, die an den Kunden angepasst sind.
- Material in beschädigter Verpackung oder ohne Verpackung.
- Bestellwert unter 45 EUR wird nicht akzeptiert, ausgenommen Material, bei dem eine Reklamation vorliegt.
- Bei nicht genehmigter Rückgabe kann der Käufer die Ware zurückerhalten oder wünschen, dass die Ware verschrottet wird. Für diesen Service wird dem Käufer eine Bearbeitungsgebühr von 18 EUR berechnet.
- Nicht lagergeführte Bestellwaren
Lagergeführte Waren, die zurückgegeben werden und nicht fehlerhafte Waren betreffen, werden mit einem Rückgabeabzug von 15 % belastet.
Waren, die nicht im Lager von Skårebo gelagert werden und auf Kundenwunsch beschafft wurden, werden nach Genehmigung durch den Lieferanten gutgeschrieben. Gutschrift an den Kunden erfolgt, nachdem der Lieferant die Ware genehmigt und gutgeschrieben hat. Ein Rückgabeabzug von 15 % wird zusätzlich zu den vom Lieferanten berechneten Kosten erhoben. Hinzu kommen tatsächliche Versand- und Bearbeitungskosten, jedoch mindestens 13 EUR. Rückgaben aufgrund von Mängeln an der Ware werden erst geregelt, nachdem der Lieferant seine Stellungnahme abgegeben hat. Sichtbare Transportschäden sind direkt beim Empfang der Ware beim Spediteur zu melden.
5.4 Force Majeure
Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung ihrer Verpflichtungen gemäß diesen Kaufbedingungen oder für eine andere Nichterfüllung, wenn eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung durch Lieferverzögerungen beim Lieferanten, Störungen im Stromnetz, Software-Updates oder Softwarefehler bei Dritten, Pandemie, Streik, Blitz, Arbeitskonflikt, Brand, Feuer, Überschwemmung, Aufruhr, behördliche Entscheidung oder Vorschrift, Terrorismus oder durch eine andere Umstände außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Partei („Ereignis höherer Gewalt“) verursacht wird. Die Partei, die aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt daran gehindert ist, ihre Verpflichtungen gemäß diesen Kaufbedingungen zu erfüllen, muss die andere Partei unverzüglich über ein solches Ereignis informieren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um das Hindernis für die Erfüllung zu beseitigen oder zu überwinden. Sollte ein Ereignis höherer Gewalt länger als [3] Monate andauern, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, jedoch ohne Schadensersatzanspruch.
6. Personenbezogene Daten
Beim Kauf bei uns werden wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn Sie uns über ein Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Die gesammelten Informationen umfassen Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (wenn Sie diese im Kontaktformular angeben). Wenn Sie die Website besuchen, erhalten und speichern wir außerdem automatisch Informationen von Ihrem Computer und Browser, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Software- und Hardwareinformationen und der angeforderten Seite.
Verwendung von Informationen und Zweck. Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, können verwendet werden, um: Sie per E-Mail oder Telefonnummer zu kontaktieren (wenn Sie diese im Kontaktformular angeben) Unsere Website zu verbessern Unseren Kundenservice und Ihren Bedarf an Hilfe zu verbessern Wir sind die einzigen, die die auf dieser Website gesammelten Informationen besitzen. Ihre persönlich identifizierbaren Informationen werden nicht verkauft, ausgetauscht, übertragen oder ohne Ihre Zustimmung an ein anderes Unternehmen weitergegeben, es sei denn, dies ist erforderlich, um eine Anfrage und/oder Übertragung zu erfüllen, z.B. um eine Bestellung zu versenden.
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7. Streitigkeiten
Die Parteien werden versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Wenn dies nicht möglich ist, wird der Streit von einem ordentlichen Gericht entschieden.
8. Abonnement
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